Circit est ravi de sponsoriser la catégorie des cabinets d'audit progress istes lors des Accounting Excellence Awards, comptant plusieurs de ses clients parmi les finalistes. Mais qu'est-ce qu'un cabinet d'audit progressiste ?
À l'ère des avancées technologiques rapides et des paysages commerciaux en constante évolution, les pratiques et méthodologies traditionnelles sont constamment remises en question. C'est particulièrement vrai pour l'audit et la comptabilité, où une nouvelle vague de cabinets modernes et progressistes redéfinit certains aspects de leur travail.
Aujourd'hui, les cabinets d'audit modernes se sont orientés vers la création de valeur ajoutée, la stimulation de l'innovation par l'adoption de la technologie, la promotion d'une culture de collaboration et l'instauration d'une relation de confiance avec les clients.
Qu'entend-on par "progressif" et "moderne" ?
Le secteur de l'audit est en pleine évolution : pressions réglementaires, défis en matière d'honoraires, capacité limitée des ressources, révision des normes d'audit et évolution de la perception et de l'opinion du public.
Un cabinet d'audit progressiste se prépare à relever ces défis et à les absorber, tout en identifiant et en traitant les domaines d'amélioration. Ces cabinets utilisent la technologie, les ressources et les améliorations de processus pour fournir un service de meilleure qualité et plus rentable, en équilibrant cela avec une approche "la qualité avant la rentabilité".
Quel est le rôle de la technologie ?
L'obtention de nouveaux audits nécessite beaucoup de ressources et, en particulier, les ressources en personnel peuvent constituer un véritable défi. Les jeunes générations d'auditeurs ont des attentes différentes, en particulier lorsqu'il s'agit d'utiliser la technologie pour éliminer ou réduire les tâches manuelles. Circit ou d'autres produits technologiques peuvent avoir une influence positive sur ce point en veillant à ce que les auditeurs n'aient pas à dupliquer leurs efforts en suivant les tâches dans Excel ou en devant attendre des mises à jour sur l'exhaustivité.
Grâce à la technologie, ces actions peuvent être partiellement automatisées et suivies en temps réel. Il ne s'agit pas d'un remplacement du personnel, mais d'un partenariat avec le personnel, qui permet de définir et de rationaliser les actions entreprises. Tout au long du processus, la technologie permet de gagner en efficacité, en transparence et en communication, tant en interne qu'en externe, avec les clients, les prestataires et les autres tiers.
Le dernier élément est le reporting. Lorsque les entreprises discutent avec un client après la mission, une plateforme intégrée peut clarifier les dépassements et leurs causes, les mesures prises et la manière de les résoudre à l'avenir. La technologie peut contribuer à créer de nombreuses efficacités qui peuvent aider l'auditeur à se conformer aux exigences des normes d'audit tout en offrant une expérience client supérieure.
Mettre l'accent sur l'expérience du client
La culture peut être un élément négligé lorsqu'il s'agit de cabinets d'audit. Pourtant, elle est cruciale, car le ton donné par la direction se répercute au niveau opérationnel. Une culture du professionnalisme, démontrant que le cabinet place la qualité au-dessus de la rentabilité, est la marque d'un cabinet progressiste, tout comme le fait d'aider le personnel à faire face aux difficultés qu'il peut rencontrer au cours d'un audit et de l'aider à les surmonter.
La rentabilité, en tant que principe directeur, peut avoir une incidence sur la qualité de l'audit et accroître le risque, tandis que la qualité est très double : il y a la qualité pour le client et la qualité dans l'ensemble de l'organisation.
Les entreprises devraient envisager de mettre en place un système d'expérience client afin de garantir la transparence des processus en cours, d'autant plus qu'elles peuvent être confrontées à des clients moins enclins à l'utilisation des technologies. La meilleure façon d'améliorer la qualité pour les clients est de les rencontrer là où ils se trouvent, de partir de leur expérience et de faire preuve d'empathie à leur égard.
L'utilisation d'un produit peut aider à définir les attentes en matière de flux de travail et à créer cette clarté. Le ton est donné par le produit : "Voici ce à quoi il faut s'attendre lors d'une demande de confirmation ou d'un test".
Un autre exemple est celui de la collecte des données transactionnelles - la plateforme et l'auditeur peuvent guider le client dans cette démarche. Avec les transactions vérifiées, une demande d'autorisation est envoyée au client qui l'approuve ensuite via son interface bancaire. Les entreprises favorisent la qualité en imposant l'utilisation des systèmes utilisés par leurs équipes.
Comment ces entreprises engagent-elles et motivent-elles leur personnel ?
Dans le domaine de l'audit, il existe généralement une hiérarchie stricte, de l'associé au stagiaire. Encourager les responsabilités au-delà des tâches immédiates est un élément important qui permet aux cabinets d'audit de faire ressortir le meilleur de leur personnel.
L'audit a toujours été considéré comme un secteur d'activité peu intéressant. Il est perçu comme un travail laborieux et répétitif, alors qu'il s'agit en fait d'un rôle d'une importance cruciale. Au fur et à mesure que le personnel se développe et gravit les échelons, il est essentiel de lui confier sa propre responsabilité en matière d'audit. Tout ce que font les membres du personnel a finalement un impact sur l'expression de l'opinion sur les états financiers.
Quels sont les principaux facteurs de motivation du personnel ? Les auditeurs ont la lourde responsabilité d'enquêter et de faire un travail de détective pour détecter les activités potentiellement frauduleuses. Il existe de nombreuses technologies qui leur permettent de le faire. Lorsque les données sont déjà disponibles dans un format standardisé, cela libère une grande partie de leur temps pour qu'ils puissent se concentrer sur les domaines où ils peuvent réellement apporter une valeur ajoutée. Cela peut être particulièrement bénéfique pour les jeunes employés.
Avec les capacités et les compétences techniques adéquates, il est possible de se concentrer davantage sur des projets plus analytiques ou comportant des éléments de programmation informatique. L'exploitation des intérêts et des connaissances du personnel pour travailler sur ce type de projets peut contribuer à attirer de nouveaux talents et à fidéliser le personnel en place.
Conclusion
La transparence et la responsabilité sont les principes directeurs des cabinets d'audit modernes. Ils donnent la priorité à une communication claire et à un dialogue ouvert, en veillant à ce que les clients soient bien informés tout au long du processus d'audit. En instaurant la confiance et en maintenant des normes éthiques élevées, ces cabinets inspirent confiance aux parties prenantes et contribuent à l'intégrité globale de l'information financière. Ils combinent cela avec des investissements dans la technologie et le personnel (qui vont de pair).
Les cabinets d'audit modernes sont devenus les catalyseurs du progrès et de la transformation de la profession d'auditeur. Ils incarnent un état d'esprit tourné vers l'avenir, tirent parti de la technologie, adoptent la collaboration et défendent des valeurs fondamentales de transparence et de responsabilité. En redéfinissant le rôle des auditeurs, ces cabinets ne se contentent pas de répondre aux exigences d'aujourd'hui, ils façonnent également l'avenir de l'audit.
Bonne chance à tous les finalistes du prix du cabinet d'audit progressiste de l'année aux Accounting Excellence Awards !
